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常見問題答

1.央采網(wǎng)注冊和申請CA證書業(yè)務(wù)的先后順序：

請用戶先在中央政府采購網(wǎng)注冊成功取得《供應(yīng)商用戶信息登記表》后再辦理數(shù)字證書、電子簽章。

數(shù)字證書是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標(biāo)識，用戶應(yīng)確保辦理數(shù)字證書時向國富安公司提供的資料準確無誤，并與在中央政府采購網(wǎng)的注冊信息保持一致。

2.使用CA證書的原因：

CA證書保證供應(yīng)商信息的機密性、完整性，保證身份鑒別與授權(quán)的真實性，增強抗抵賴性，保障供應(yīng)商的合法權(quán)益，可以提高中央政府采購網(wǎng)信息安全水平。CA證書是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標(biāo)識。供應(yīng)商應(yīng)確保向國富安公司提交的申請CA證書信息與在中央政府采購網(wǎng)的注冊信息保持一致。

3.使用電子簽章的原因：

電子簽章，與數(shù)字證書一樣，是用來作為身份驗證的一種手段，泛指所有以電子形式存在，依附在電子文件并與其邏輯關(guān)聯(lián)，可用以辨識電子文件簽署者身份，保證文件的完整性，并表示簽署者同意電子文件所陳述事實的內(nèi)容。電子簽章，是電子簽名的一種表現(xiàn)形式，利用圖像處理技術(shù)將電子簽名操作轉(zhuǎn)化為與紙質(zhì)文件蓋章操作相同的可視效果，同時利用電子簽名技術(shù)保障電子信息的真實性和完整性以及簽名人的不可否認性。

4.申請電子簽章需要注意什么？

請用戶在國富安國家機關(guān)政府采購中心服務(wù)頁面點擊“下載中心”，下載《電子印章采集表》。為確保能順利快速的制作電子印章，請用戶在表格中清晰的蓋上企業(yè)公章。

5.CA證書收費標(biāo)準：

數(shù)字證書費用分為UKey介質(zhì)和年服務(wù)費兩部分。

首個UKey介質(zhì)80元/張，其他50元/張；

年服務(wù)費（證書+簽章）180元/年。

費用由供應(yīng)商直接與國富安公司結(jié)算，采購中心不收取任何費用。

6.哪些用戶需要使用CA證書？

目前，使用協(xié)議供貨系統(tǒng)、定點采購系統(tǒng)、網(wǎng)上競價系統(tǒng)和國采招投標(biāo)電子輔助系統(tǒng)的廠家和注冊供應(yīng)商用戶需要辦理CA證書。

7.哪些操作必須采用CA證書？

目前，必須采用CA證書的操作有：協(xié)議供貨中標(biāo)廠商審核管理代理商、管理中標(biāo)產(chǎn)品信息、管理中標(biāo)產(chǎn)品配件；供應(yīng)商參與網(wǎng)上競價項目進行報價；供應(yīng)商制作定點采購或協(xié)議供貨項目的合同、驗收單、結(jié)算單、備案表。國采招投標(biāo)電子輔助系統(tǒng)的登錄、電子投標(biāo)、電子開標(biāo)。

8.一個注冊供應(yīng)商的多個賬號共用一個CA證書可以嗎？

不可以。為保證安全性，每個證書對應(yīng)一個注冊賬號，并要求用戶首次使用CA證書時，將證書與當(dāng)前登錄賬號進行綁定。

9.用戶既是廠家又是經(jīng)銷商的情況要辦幾個證書？

證書與用戶關(guān)聯(lián)，由供應(yīng)商根據(jù)情況辦理。關(guān)聯(lián)規(guī)則為：根據(jù)用戶名判斷，一張證書對應(yīng)一個用戶名。

10.用戶名只有一個，但是總公司和分公司都要用怎么辦？

在中央政府采購網(wǎng)用總公司的用戶名給分公司分配內(nèi)部賬號,不同的賬號各辦理一個證書。

11.個體工商戶是否可以辦理CA證書？

可以，個體工商戶在中央政府采購網(wǎng)注冊后，需要先申領(lǐng)組織機構(gòu)代碼證，然后按國富安公司要求申請辦理CA證書。

12.經(jīng)辦人有2家公司A和B，A公司有用戶名，B公司沒有用戶名，現(xiàn)想辦理B公司的證書，但是要綁定A公司的用戶名，是否可以？

不可以，若經(jīng)辦人想辦理B公司的證書，可以申請B公司的用戶名進行綁定。

13.什么是現(xiàn)場辦理CA？什么是非現(xiàn)場辦理CA？

現(xiàn)場辦理指用戶攜帶證書材料及費用到國富安公司指定受理點辦理證書的方式；非現(xiàn)場辦理指用戶在線提交證書材料、服務(wù)費轉(zhuǎn)賬到國富安公司，國富安公司將證書快遞給用戶的辦理方式。

14.首次在線辦理證書最快周期是多少天？

前期準備：用戶需要填寫申請表、匯款、上傳材料并提交：時間企業(yè)自行估算 審核階段：4個工作日（查款到賬：銀行決定到賬時間，一般2個工作日左右；審核材料并辦理業(yè)務(wù)2個工作日）； 郵寄時間：由快遞時效和天氣等因素決定，我司采用順豐快遞。北京同城一般1~2工作日；外埠3~4工作日左右；外埠偏遠地區(qū)8個工作日左右。

15.在線辦理CA， 系統(tǒng)自動生成的申請表是否可以修改？

如您需要修改申請表中的內(nèi)容，請聯(lián)系客服人員。

16.非現(xiàn)場辦理，什么時候能郵寄證書？

證書辦理完畢后會即時快遞證書。

17.非現(xiàn)場辦理，匯款必須填寫備注嗎？

需要填寫公司名稱、聯(lián)系人等信息，方便快速辦理證書。

18.如何查詢國富安公司是否收到資料、是否收到匯款、是否收到傳真？

可在線查詢：登錄系統(tǒng)，點擊“歷史信息查詢與打印”中的“詳細信息”查詢辦理進度。或電話咨詢國富安公司查詢結(jié)果010-58103599。

19.“系統(tǒng)所屬單位”怎么填，“證書應(yīng)用系統(tǒng)名稱”怎么填？

用戶能確定證書用于中央國家機關(guān)政府采購中心的，“系統(tǒng)所屬單位”填寫“中央國家機關(guān)政府采購中心”，“證書應(yīng)用系統(tǒng)名稱”填寫：協(xié)議供貨系統(tǒng) 或定點采購系統(tǒng)或網(wǎng)上競價系統(tǒng)或國采招投標(biāo)電子輔助系統(tǒng)。如不能確定，也可不填。具體咨詢國富安公司。

20.手寫的申請表可不可以？

可以。

21.電子郵箱、手機、郵政地址是否可以不填？

不可以，請務(wù)必填寫正確，用于申請的后續(xù)操作，及接收郵寄的數(shù)字證書。

22.CA數(shù)字證書為什么需要更新？

CA數(shù)字證書有效期為一年，過期需要更新密鑰和有效期，以保證安全性。

23.證書可以提前多少天在線更新？提前更新證書有效期會變短嗎？

在有效期內(nèi)的證書，證書有效期小于90天的便可以申請在線更新； 提前更新的證書有效期不會變短，會在原證書有效期的基礎(chǔ)上順延一年。

24.在線完成證書更新后證書密碼是否改變？

不變。

25.在線更新，我已經(jīng)完成支付提交材料，還需做什么事情？

在線查詢審核狀態(tài)，審核通過后您還需要將新證書下載到USBKey中，完成證書更新。

26.中央政府采購網(wǎng)用戶名遺忘怎么處理？

請咨詢中央國家機關(guān)政府采購中心，點擊首頁的“找回用戶名和密碼”，根據(jù)提示操作。

27.中央政府采購網(wǎng)收取費用嗎？

中央國家機關(guān)政府采購中心是中央國家機關(guān)政府集中采購的執(zhí)行機構(gòu)，是經(jīng)注冊的獨立事業(yè)法人，是非營利機構(gòu)，一切活動和業(yè)務(wù)均不收取任何費用。